Это необходимо знать

1) Мы можем гарантировать своевременную доставку заказа, если:
• Вы указали корректные данные адреса и/или телефона получателя. В другом случае наши менеджеры свяжутся с Вами для получения правильной информации о получателе. На данный период выполнение заказа приостанавливается.
• Наша служба доставки производит доставку заказов при наличии 100%-ной предоплаты в случае безналичного расчета.
• Если доставка необходима в этот же день и оплата предусматривает безналичный расчет, то своевременная доставка заказа гарантируется только при условии получения оплаты до 12-00 местного времени.
Пожалуйста, имейте в виду! Если с получателем была достигнута предварительная договоренность и в момент доставки получателя нет на месте или же Клиент просил доставить заказ без предварительного звонка, мы оставляем за собой право:
• либо оставить цветы родственникам, друзьям, соседям получателя
• либо оставить в двери получателя записку с просьбой перезвонить в цветочный салон/нам в офис для согласования даты и времени доставки цветов.
В таких случаях претензии заказчика касательно сроков и качества выполнения заказа не принимаются. Возврат средств клиенту не производится. Наша служба не осуществляет доставку цветов в отдаленные населенные пункты в случае отсутствия в деталях заказа номера телефона получателя!